बागेश्वर: जिलाधिकारी ने सीएम हेल्पलाइन शिकायतों के त्वरित निस्तारण के दिए निर्देश

जिलाधिकारी आशीष भटगांई की अध्यक्षता में आज सीएम हेल्पलाइन शिकायतों की समीक्षा बैठक आयोजित की गई। बैठक में पोर्टल पर लंबित शिकायतों, विशेषकर 36 दिन से अधिक समय से लंबित शिकायतों की गहन समीक्षा की गई। जिलाधिकारी ने पीएमजेएसवाई विभाग की कार्यप्रणाली पर नाराज़गी जताते हुए निर्देश दिए कि सभी लंबित शिकायतों का निस्तारण आगामी दो दिनों में सुनिश्चित किया जाए तथा शिकायतकर्ताओं को अद्यतन स्थिति से अवगत कराया जाए।

उन्होंने जल निगम को तीन दिनों के भीतर सभी शिकायतों का समाधान करने तथा खनन विभाग को आज ही सभी लंबित शिकायतों का निस्तारण करने के निर्देश दिए। जिलाधिकारी ने स्वास्थ्य सेवाओं से संबंधित शिकायतों का समयबद्ध निस्तारण, दवाओं की उपलब्धता तथा शिक्षा विभाग, नगर पालिका, वन विभाग की शिकायतों पर तत्परता से कार्रवाई सुनिश्चित करने को कहा। शिक्षा विभाग को भी लंबित शिकायतों को प्राथमिकता से निस्तारित करने के निर्देश दिए गए।

श्रम प्रवर्तन अधिकारी की अनुपस्थिति पर जिलाधिकारी ने अनुशासनात्मक कार्यवाही के निर्देश दिए।

जिलाधिकारी ने जन समर्पण पोर्टल पर दर्ज प्रकरणों का भी निरीक्षण किया और सभी विभागों को शिकायतों के समयबद्ध निस्तारण, डैशबोर्ड के प्रभावी विश्लेषण, सटीक डाटाबेस तैयार करने तथा आपसी समन्वय बनाए रखने के निर्देश दिए। उन्होंने कहा कि यदि शिकायतकर्ता से संपर्क नहीं हो पा रहा है तो समाधान का सत्यापन स्थानीय जनप्रतिनिधियों से कराना सुनिश्चित करें।

बैठक में सीडीओ आरसी तिवारी, एडीएम एनएस नबियाल, डीडीओ संगीता आर्या, जिला परियोजना निर्देशक शिल्पी पंत, उपजिलाधिकारी प्रियंका रानी एवं ललित मोहन तिवारी, तथा अन्य विभागों के अधिकारी उपस्थित रहे।

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